(单选题)
在与外宾洽淡过程中,如需打断对方的谈话,最恰当的表达方式为:()
A摆手即可
BExcuseme……(对不起,客套语)
CIamsorry……(对不起,抱歉)
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
和客人谈话时,当客人说错时,应立即抓住机会,打断对方,讲述自己的观点。
(判断题)
在倾听过程中,不要随便打断对方,不要提问题或发表意见感想。
(简答题)
倾听外宾谈话时的礼仪?
(判断题)
咨询时,不应该打断求助者的叙述,免得引起对方的反感,哪怕对方叙述的内容并不重要。()
(判断题)
交谈中,听讲者应长时间地注视对方,表示对他谈话的关注,在认真地听讲。
(简答题)
国家公务员在与领导谈话、与群众谈话及秉公执法时分别应当是怎样的表情?
(填空题)
“握手礼”是国际通用的相见与告别礼仪。但在国际交往中,除“握手礼”以外还有一些不同的相见与告别礼仪,例如:“拥抱礼”、“鞠躬礼”、双手合十礼”等。当外宾以本*民族、本*地区的习惯表示见面及告别礼仪时,要尊重对方习惯,做出()反应,不可躲避。
(判断题)
在通话过程中为了控制通话时长可以打断客户的表达。
(填空题)
国家公务员在与领导谈话时,表情应当();与群众谈话时,表情应当();在秉公执法时,表情应当()。