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(填空题)

实时查询系统是通过将知识库中的内容()整合到一个综合查询系统中,使每一位营业员都能()地根据需要方便而迅速地查询到相应的业务信息。

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    ()业务是指将用户发送/接收的短消息同步备份到系统数据库中的业务功能,用户也可以通过手机主动上传短消息。

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    系统会对预付费用户随时进行用户账户余额与实时费用和信用度的比较,当余额小于实时费用和信用度之和时,系统会触发停机流程,给用户做停机处理。

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