(简答题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点超过30min时,要做哪些工作?
正确答案
列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
答案解析
略
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