首页技能鉴定铁路列车长值班员
(简答题)

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点超过30min时,要做哪些工作?

正确答案

列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。

答案解析

相似试题

  • (多选题)

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为()三个等级。

    答案解析

  • (单选题)

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立(),进行严格的服务质量考核。

    答案解析

  • (单选题)

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,特快列车列车长、软卧列车员能用()会话。

    答案解析

  • (单选题)

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车长办公席业务资料配置为()。

    答案解析

  • (单选题)

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车运行要按照()规定的运行时刻,组织列车正点运行,无责任列车晚点。

    答案解析

  • (填空题)

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,“两点一席”是指()点、()点和列车办公席。

    答案解析

  • (单选题)

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车冬季车内温度不低于()度。

    答案解析

  • (单选题)

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播可根据需要增加()及少数民族广播。

    答案解析

  • (单选题)

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,(),音量适宜。

    答案解析

快考试在线搜题