首页技能鉴定其他技能通信业务营业知识
(判断题)

走动式巡检,营业厅经理或值班经理应了解销售完成情况,重点关注影响销售工作的各种因素,并督促相关人员根据支撑流程要求处理。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (填空题)

    营业厅经理或值班经理在巡检时,应主动查看客户意见本,及时了解客户反映的各种(),疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在()。

    答案解析

  • (判断题)

    在营业中巡视时,营业厅经理或值班经理应查看客户意见本,及时了解客户反映的各种意见和建议,疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见本上。

    答案解析

  • (单选题)

    在巡查时,营业厅经理或值班经理查看客户意见本,及时了解客户反映的(),疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见本上。

    答案解析

  • (判断题)

    在客流量大的情况下,营业厅经理或值班经理应适当减少台席,增加引导员以疏导客户。

    答案解析

  • (填空题)

    营业厅现场管理应做到“三即三现”法:营业厅现场一旦发现问题,营业厅经理或值班经理应“()”前往“现场”,“即席”(当场)观察“()”,并“即刻”处理“现场”.

    答案解析

  • (判断题)

    班前会晨会一般由营业厅经理或值班经理主持

    答案解析

  • (填空题)

    走动式巡检应对营业环境、()、物品摆放、()等情况进行检查。

    答案解析

  • (填空题)

    营业厅经理(或授权值班经理)组织班前会(晨会),由()轮流担当主持,以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。

    答案解析

  • (判断题)

    营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行,重点查看相关制度执行情况、工作组织情况。

    答案解析

快考试在线搜题