（简答题）
高校学生在校期间违法生育的应如何处理？
答案解析
遇到客人投诉，应如何处理？
客服代表在遇到客户的“真实反对意见”时，应如何处理？
客服代表在遇到客户的“非真实反对意见”时，应如何处理？
（单选题）
遇到个别人违章后，态度粗暴、恶劣，甚至抗拒、殴打执法交警，应如何处理（）
遇上交通事故逃逸应如何处理？
遇上交通事故受伤的人员应如何处理？
站内发生危及行车安全事宜时，应如何处理？
当事人对事故事实无争议，但对损害赔偿不能达成协议的，应如何处理？
