（多选题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从（）等三个方面做考核。
A质检；
B投诉；
C业务开通；
D业务办理成功率。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从哪些方面进行考核？
（单选题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼客户业务开通录音在服务协议结束后需继续保存（）。
（多选题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼的外呼时段一般为（）。
（填空题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。
（填空题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检评分采用（）制。
（填空题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为（）直接为客户开通。
（单选题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（）、置信水平为95%为标准，计算出质检量。
（填空题）
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为5%、置信水平为（）为标准，计算出质检量。
（单选题）
增值业务扣费主动提醒服务外呼回访、管理、执行及信息反馈工作均由（）统一负责。
