（判断题）
客户服务交易中要素最重要，它是实现交易过程中的客户服务。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
客户服务的交易中要素往往备受客户关注，因为对客户而言，这些要素是最直接和显而易见的。
（判断题）
售后服务是交易后要素的重要组成部分。
（单选题）
客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
（单选题）
下列服务要素中属于交易前要素的是（）.
（单选题）
交易中要素主要是（）的客户服务活动。
（单选题）
客户服务的交易要素（）是客户服务要素中最常被忽视的部分。
（判断题）
客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
（多选题）
客户服务的交易前要素包括（）。
（多选题）
客户服务的交易后要素内容包括（）。
