（多选题）
营业人员交谈时的总体要求（）
A亲切
B自然
C谦恭
D有效
E礼貌
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
以下哪些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求（）
（单选题）
营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）
（单选题）
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位置，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）
（单选题）
根据（）这一服务原则，营业人员在与客户交谈时，应主动适应客户的语言习惯，而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。
（填空题）
在语言方面，交谈的总体要求是文明、礼貌、（）。
（填空题）
在语言方面，交谈的总体要求是：（）（）、准确。
（简答题）
请说出5个以上日常交谈时的礼貌用语？
（填空题）
用词谨慎、应自如、少说多听。其着重规范的，则是在口头交谈时的（）。
（单选题）
营业员在进行心算时不能与顾客交谈，这种现象在心理学上的解释是（）
