查询行受理客户查询事项及对接收或发出的支付业务存有疑问,需要对业务要素进行查询的,应在当日营业时间内至迟不得超过()发出查询信息。
A次日上午
B3日内
C7日内
D10日内
正确答案
答案解析
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(判断题)
各营业机构只能按规定受理兴业银行客户、检查部门、司法部门查询或调阅兴业银行账户情况的请求,不得受理查询他行有关会计事项。
(判断题)
受理客户的更正要求或查询业务时,应认真核对客户的印鉴和个人身份,确保客户函件有效的前提下方能发出查询
(多选题)
本行发出的小额支付往账借记业务报单,发出查询或退回申请以请求来账接收行代为()。
(多选题)
本行发出的小额支付往账贷记业务报单,发出查询或退回申请以请求来账接收行代为()。
(简答题)
5月9日某个人客户上午通过工行跨行支付系统办理汇款一笔,金额1万元,客户称对方急用要求办理加急,5月10日该客户持汇款单第一联来该行查询,称收款人未收到该笔汇款,经办答复汇款已汇出,5月11日该客户再次来行查询,称收款人仍未收到该笔汇款,经查,经办将此汇款误通过小额支付系统发送,使汇款未能实时到账,收款行于5月10日向该行发出了查询,称收款单位账号与户名不符(原因为发报时将收款人名称输错),由于柜员疏忽未及时接收并回复,造成客户资金没有正常入帐,柜员立即用"9440"交易向收款行发出查复说明情况,但客户要求赔偿经济损失。请问造成此笔差错的原因是什么?对收到的跨行支付查询应如何处理?
(单选题)
新增客户开立II、III类账户时,受理机构可通过批量客户账户信息查询报文向拟绑定账户的开户行查询。被查询行通过批量客户账户查询应答报文进行回复,回复期限不超过()天。
(多选题)
G柜员受理客户办理查询他行个人存款账户信息查询后,柜员应在一式两联《上海浦东发展银行个人存款跨行通存通兑业务账户信息查询申请书》上加盖:()
(单选题)
网点发现疑问交易需向上级行查询时,填写(),通过电子或手工方式向上级中心发出确认查询。
(单选题)
协助有权机关查询、冻结、扣划客户存款的相关资料和登记簿,应由受理行作为重要业务资料妥善保管,按年整理归档,保存期限为()。