(单选题)
导游人员在带团过程中,因擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,造成旅游者的合法权益受到损失,旅行社应对旅游者()赔偿。
A退还景点门票、导游服务费,并赔偿同额违约金
B退还景点门票、导游服务费,并赔偿20%的违约金
C退还景点门票、导游服务费,并赔偿10%的违约金
D退还景点门票、导游服务费,并赔偿30%的违约金
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
导游人员在带团中,擅自变更接待计划、擅自终止导游活动,应扣8分。
(单选题)
导游人员李某在带团中,擅自变更接待计划、擅自中止导游活动,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()。
(单选题)
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(单选题)
导游人员在带团中,擅自中止导游活动,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。
(多选题)
导游人员促销必须遵守优质服务的原则,在带团过程中要正确处理好游览活动与促销的关系。()
(单选题)
某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。
(单选题)
某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。
(单选题)
在带团过程中,要求导游人员站在旅游者的角度思考问题,体谅旅游者在旅游活动中的难处,以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的()。
(简答题)
导游人员在带团过程中,如何做好安全工作?