A检验；
B执行；
C因素；
D结果。
（判断题）
全面质量管理的基本特点是从定结果变为管因素。（）
答案解析
（简答题）
简述全面质量管理的定义。
全面质量管理的意义是什么？
在全面质量管理原理中质量的含义是什么？
在全面质量管理原理中，质量控制包括哪四个步骤？
（单选题）
质量管理标准分为（）标准、管理标准和工作标准三类。
需求侧管理的目标是什么？
什么是电力需求侧管理的技术手段？
需求侧管理的对象是什么？
