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(单选题)

对老、弱、孕等特殊乘客关心、照顾是出租汽车驾驶员职业道德的()。

A工作制度

B行为准则

C行为规范

D行为要求

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    驾驶员要主动关心和帮助乘客,对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要服务热情,照顾周到。

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    出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。

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    巡游出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。

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    遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应(),关闭车窗,保持安静的乘车环境。

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    不必主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车。

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