A为IT服务企业获得最大利润空间
B为供需双方提供一个服务质量评定的基本依据
C确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在lT服务质量和成本之间取得平衡
D确定IT服务的标准
（单选题）
ITSS是以下哪一个选项的简称？（）
答案解析
ITSS体系中的IT服务监理规范是（）
信息系统工程监理在ITSS@中的位置是（）
ITSS体系的标准可分为哪几类？（）
（多选题）
ITSS@规定了IT服务的组成要素包括（）
按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括（）
ITSS运维系列标准包括哪些标准？（）
价值工程活动的核心是对产品进行（）分析。
在ITSS标准体系中．运行维护服务的四个关键要素为（）
