（单选题）
在ITSS标准体系中．运行维护服务的四个关键要素为（）
A人员、资源、技术和过程
B人员、工具、资金和操作规程
C组织机构、过程、工具和技术
D人员、资源、过程和项目
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
ITSS体系中的IT服务监理规范是（）
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ITSS体系的标准可分为哪几类？（）
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根据ITSS体系对IT服务的生命周期的划分，部署实施部分不包括（）。
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按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括（）
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ITSS@规定了IT服务的生命周期包括规划设计、部署实施、（）、持续改进和监督管理。
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在工程建设标准体系框图中竖向分为（）三个层次。
