①客户满意率；
②客户满意度；
③客户满意度指数。
（简答题）
综合反映电信企业用户满意度指标是什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
综合反映电信企业用户的满意程度有3种指标：（）、（）、（）。
（多选题）
综合反映电信企业用户的满意程度有（）几种指标。
（填空题）
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果，包括（）和（）。
（单选题）
电信企业经营状况和产品竞争能力的综合反映的是（）
（判断题）
电信运营企业要加强社会监督，健全用户投诉处理机制。要设立专门的用户不良信息投诉受理平台，对用户所反映问题立即核实。
（填空题）
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续（）的综合效果，包括服务性能质量和网络性能质量。
（简答题）
电信用户出现异常巨额电信费用，《电信条例》对电信企业是怎样要求的？何谓巨额话费？
（单选题）
电信服务规范直接反映电信服务质量和水平，与用户使用电信业务关系密切的是（）。
（单选题）
电信企业（）渠道是电信产品从电信企业转移到达终端用户手中所经过的路线、途径和环节的总称。
