A提前五天
B提前72及24小时
C提前72至84小时
D提前96至48小时
（单选题）
对预约顾客的提醒（）
答案解析
在服务提醒电话中，应通过何种方式使顾客了解该维修服务对其车辆具有的意义：（）
技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修，时间会延长，费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢：（）
（多选题）
在主要顾客类型当中，时间效率导向类型的顾客（）
顾客需要这样的服务（）
顾客需要这样的服务顾问：（）
顾客需要一个这样的专业服务人员（）
时间效率导向类型的顾客特点：（）
面对注重时间的顾客，如果可行的话，做哪些事情可以打动顾客：（）
