（单选题）
客人和员工凭视觉或嗅觉等感受到的卫生质量标准的是（）标准。
A视觉
B感觉
C生化
D知觉
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
整理住客房应先做卫生间，以避免客人突然回来或有访客带来的不便和尴尬。
（单选题）
楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。
（单选题）
客房部员工在工作中出现失误是难免的，对于因此给客人造成的不便或损失，应（）。
（单选题）
长期计划卫生由楼层领班及主管根据（）及员工出勤等情况安排。
（单选题）
由于受诸多因素的影响，员工的清扫速度常常会有例外，主要有（），是否跨楼层清扫客房，客人的素质及其他因素等。
（单选题）
当我们由于工作水平或粗心大意等原因，给客人造成不便或损失时，饭店和当事人除了要立即纠正、采取补救措施外，还应当（）。
（单选题）
星级饭店卫生间配备的浴帽质量应以塑料薄膜制品为主，要求洁净无破损和（）等。
（单选题）
为了向宾客提供优质的服务，饭店应对公寓长包房客人在卫生间所使用的洗脸巾、浴巾、地巾等各类毛巾中，专门绣上（）字样。
（多选题）
服务员不应在客人面前暴露个人的（）等不良情绪，使客人难堪或不快。
