（简答题）
在故障处理流程环节设计了四级角色职能，分别是什么？
答案解析
（填空题）
在故障处理流程环节设计了四级角色职能（）。
（多选题）
故障处理流程的基本要素包括（）。
故障处理流程的基本要素包括（）
重大故障上报工单处理流程主要包括哪些？
（判断题）
在故障处理流程环节设计了四级角色职能：T0、T1、T2、T3
故障定位与处理的基本原则是：（）
重大故障处理完成后，向总部提交的故障报告包括哪些内容？
监控人员在重大故障处理环节中的主要质量控制点是什么？
