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(单选题)

()是一种产品或服务的性能和特征的集合体,它具有满足现实或潜在需求的能力。

A质量营销

B质量

C促销服务

D服务产品

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    ()是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。

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