(单选题)
客房服务员向工程维护员报修工程时,不需要详细描述的是哪项()?
A维修地点
B设备名称
C故障情况
D服务员姓名
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中,理解正确的是哪项?()(1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修(2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入(3)住客房需要维修时,需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间(4)报修项目维修后,由客房服务员负责检查并清洁
(单选题)
以下关于客房服务员工程报修的处理描述,做法不恰当的是哪项()?
(单选题)
工程维护员在房间内维修结束后,以下不属于客房服务员完成的工作是哪项?()
(填空题)
客房里有设施需要维修时,客房主管或客房服务员用()及时报告工程人员或用()报告前台。
(填空题)
任何服务员都有责任维护设施完好,发现问题及时()。修好的工程需(),住客房维修需有人(),任何重大工程问题须报告主管。
(填空题)
工程的电工鞋()换一次;客房服务员的布鞋()月换一次。
(单选题)
下列关于“黑夹子”项目内容叙述正确的是哪项()?(1)酒店工程年维护计划(2)客房计划维修(3)酒店工程日程巡查记录(4)酒店工程物料消耗统计(5)酒店设备间进出记录(6)区域维护工程师巡查记录表
(单选题)
根据工程报修程流程标准,在维修结束后的验收程序,以下操作不正确的是哪项()?
(简答题)
客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项?