（简答题）
客户挂失如提供要素不全者，柜员应如何处理？
正确答案
网点人员必须严格执行挂失制度，对挂失要素不全、不能提供有效证件的正式挂失不予受理。同时，正式挂失期满后，储户办理补领新存单（折）或支取存款手续，必须由存款人本人办理。为防止挂失差错，网点柜员要认真做好挂失要素的审核。一旦发现挂失差错，应立即查清原因并进行纠正，对应挂失而未挂失账户立即进行口头挂失止付，并向客户解释，避免激化矛盾。
答案解析
略
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（简答题）
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