（单选题）
电信企业职工必须以（）来规范自己的言行，讲道德、讲信用，使用户对电信通信有安全感和可靠感，从而维护电信的信誉。
A行业规范
B道德品质
C电信职业道德
D诚实可信
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
电信企业以电信服务来满足客户通信需求，它不生产实物，不涉及（）。
（单选题）
电信职业道德是从（）上规定职工贯彻执行“人民电信为人民”宗旨的行为规范。
（填空题）
电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（）服务质量。
（填空题）
电信职工应树立良好的职业道德，因为电信企业经济效益的提高，一靠（），二靠（）。
（简答题）
《电信服务规范》规定，电信企业提供电信服务时，应公布哪些内容？
（单选题）
电信职业道德规范的许多方面是根据（）的要求来规定的。
（简答题）
简述电信运营企业大客户营销服务礼仪规范。
（填空题）
直接渠道是指电信企业不利用（），生产和流通职能都由电信企业自己承担，实行产销直接见面。
（填空题）
电信企业分销渠道可根据（）的（）来区分。
