（多选题）
旅游接待服务的规范管理包括（）。
答案解析
（填空题）
旅游接待服务的规范化管理包括：（）、（）。
旅行社旅游服务采购管理包括以下哪些内容（）。
旅游接待工作服务的规范化体现在（）三方面。
（单选题）
（）是旅游服务中服务质量高低最敏感的标志。
旅行社旅游服务采购，正确的是（）。
旅行社旅游服务采购的任务有：（）。
属于对旅游交通服务采购形式的为（）。
下列属于旅游服务采购内容的有（）。
