(判断题)
在跟客户洽谈业务的过程中,客户提出"这批柴油的气味我不太喜欢",这属于真实的异议。
A对
B错
正确答案
答案解析
在跟客户洽谈业务的过程中,客户提出"这批柴油的气味我不太喜欢",这属于虚假的异议。
相似试题
(单选题)
在与客户洽谈业务过程中,客户提出“我闻了闻汽油味,感觉质量不合格”,这属于()的异议。
(判断题)
处理客户投诉时,应耐心倾听,在客户述说过程中,应及时针对客户提出的问题逐条辩解。
(单选题)
客户开发过程中,如果客户提出的异议一时无法确定或者超出能力范围,加油站员工应()。
(单选题)
在销售过程中,客户对你的油品或服务提出的不赞同、反对、置疑等拒绝性意见,就是()。
(判断题)
客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理,并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
(多选题)
在客户档案管理过程中,一般可按()来对客户进行分类。
(多选题)
在客户档案管理过程中,一般可按()来对客户进行分类。
(单选题)
点击()下拉菜单中的“卡片业务”,进入“折扣客户申请”功能,显示页面。
(单选题)
处理客户投诉过程中,应()使用命令口吻。