（多选题）
列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。
A有登记
B有服务
C有交接
D有看护
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。
（判断题）
对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。
（单选题）
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列车严重超员应急处置预案做好超员列车预报。旅客列车遇有严重超员情况时，（）要及时、客观、准确地拍发超员电报，同时做好车内服务工作，对重点旅客要办票到座。
