（单选题）
（）是客户关系管理系统同客户进行交互、获取或输入信息的接口。
A界面层
B功能层
C支持层
D业务层
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户买了保险产品，就获得了所有保障。保险销售人员在销售过程中，不需要按照保险条款与客户进行充分的交流和沟通，也不需要确保客户明确保险产品的保险责任，清晰产品保障范围。
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客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（）
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帮助企业建立统一的客户接触入口，开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持，收集和交互客户信息的手段是（）
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ASP严格按照客户合同的承诺来交互服务
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在安全性能方面，（）适用于需要很少的用户交互、客户资源有限的环境。
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在HTML中，（）主要用来收集客户端相关信息，使网页具有交互功能。
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客户已经同公司交易多次属于客户关系程度与生命周期的（）阶段
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对顾客反馈信息的落实情况及其效果进行跟踪的能力是指客户关系管理所具备的（）能力。
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在针对单个客户进行限额管理时，关键需要计算客户的（）。
