首页学历类考试大学管理学
(判断题)

在价值链管理中,顾客是价值的最终定义者。()

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    在服务型企业中,从()着手,定义价值,然后再绘制为顾客创造价值的流程那么,辨识流程的工作就会容易得多。

    答案解析

  • (判断题)

    组织变革与发展创新的最终结果是为顾客创造更多的价值。

    答案解析

  • (单选题)

    传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要,再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。因此再造必须()

    答案解析

  • (多选题)

    客户价值可以定义为客户对于公司所提供的所有产出物,包括产品、服务和其他无形资产的感知。顾客感知可以分解为几个方面:()

    答案解析

  • (判断题)

    精益管理的思想内涵就是顾客确定价值、识别价值流、价值流动、拉动式生产、尽善尽美。

    答案解析

  • (多选题)

    客户资产管理要以每个顾客的资产价值大小为基础。Rust等人的“顾客金字塔”模型,依据客户资产价值的不同,将顾客分为()。

    答案解析

  • (简答题)

    顾客关系管理系统如何给企业提供价值?

    答案解析

  • (单选题)

    顾客关系管理的过程实际上是一个不断寻找方法,从顾客的角度增加顾客关系价值的过程。这意味着我们必须了解他们并为他们提供()的服务。

    答案解析

  • (单选题)

    从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是()。

    答案解析

快考试在线搜题