（填空题）
大客户信息资料大致可分为（）、（）和（）等。
正确答案
内部信息；外部信息；竞争对手信息
答案解析
略
相似试题
（填空题）
客户经理大客户信息资源的开发方法中，内部资料调查法包括（）、（）和（）。
（填空题）
大客户信息资源整理方法分为（）、（）和（）等。
（填空题）
信息数据库营销可帮助公司判定客户和目标客户的（）并（）。
（填空题）
遵守公司的（），不得披露公司机密或尚未公开的信息，不得泄漏客户（）和（），需要销毁的重要文件、资料，必须使用碎纸机。
（多选题）
大客户信息资源的开发方法中内部资料调查法包括的内容为（）
（判断题）
客户经理上门走访前了解客户基本信息通过系统等查询客户档案资料、亲情库资料、服务记录、投诉记录等相关资料。
（填空题）
根据中国移动的行业特点，客户经理的一对一上门服务可分为（）和（）。
（填空题）
客户的基本情况户信息准备又分为（）、（）、（）、（）、（）、（）。
（填空题）
一般来说，一对一服务的工作流程按照事情发展的先后顺序大致可分为六个阶段：（）、（）、（）、（）以及（）、（）。
