（多选题）
秘书在电话通话中，当需要对方等候时，应该（）。
A说：“我去查看一下，请稍等一下好吗？”
B中途放下话筒时，应轻放，把话筒朝上放置
C当秘书再拿起话筒时，要对对方的等候表示歉意或谢意
D需要较长时间等候，先问对方是否愿意等下去
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。
（判断题）
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。
（单选题）
在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？（）
（单选题）
当秘书接到匿名信或匿名电话时，应当（）。
（判断题）
接听电话时，首先要询问对方姓名，主动询问对方是否需要帮助。
（多选题）
秘书应具备良好的待客心理，事事处处体现出一个“诚”字，即秘书人员应站在对方的立场上，将心比心，以诚相待。具体表现在待人接物上应该（）。
（单选题）
当需要对方立即反馈时，（）是不属于快捷的方式。
（单选题）
如果你在意大利和这个国家的一个公司谈判时发现对方的团队中有两个人在不停地接电话，这表明（）.
（单选题）
秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（）。
