（判断题）
增加顾客购买的总价值是使顾客获得更大“顾客让渡价值”的唯一途径。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
获得更大顾客让渡价值的途径之一，是增加潜在顾客价值。
（多选题）
使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。
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使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。
（多选题）
为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此，企业必须采取（）等有效的手段。
（判断题）
顾客购买某产品获得的所有利益叫顾客总价值。
（填空题）
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（）
（判断题）
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益
（判断题）
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）
（多选题）
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。
