（判断题）
因工作联系使用用户电话应征求用户同意后拨打付费业务电话。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
因工作需要，在客户家里，可以擅自使用用户电话或线路。（）
（填空题）
上门服务前，装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
（填空题）
上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
（多选题）
下面几种接入方式中，如果用户机房停电，电话能正常使用的是哪些接入方式（）
（单选题）
下面几种接入方式中，如果用户机房停电，电话不能正常使用的是哪个接入方式（）
（判断题）
如因工作需要进入用户家施工时，需穿上鞋套，如遇下雨天，应将雨具放在室外。（）
（多选题）
代维公司在收到用户投诉工单时，首先应进行哪些工作？（）
（填空题）
综合虚拟网通过语音专线将固定电话用户加入移动（），实现集团内的固定电话和移动电话之间的（）。
（填空题）
为了提升客户满意度，要求在接到投诉保障后（）分钟内电话响应用户，并了解现场故障情况。
