（单选题）
对顾客反馈信息分析发现，出口集装箱货物有短少问题，决定申请第三方检验鉴定机构进行装运前检验，这是（）。
A纠正
B预防措施
C纠正措施
D持续改进
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
某企业六西格玛小组为了获取顾客对企业提供的服务的反馈信息，建立了呼叫中心并收集顾客投诉信息。3-5月份该企业服务的顾客为6000人，而顾客投诉只有6人，同时该小组对投诉顾客进行了分析，发现回头客只有1%，重复购买率很低。基于这一结果，正确的结论是：（）
（单选题）
需要对物流业务需求进行反复分析、反复设计，随时反馈信息，发现问题，修正建设物流信息系统的系统建设策略为（）。
（单选题）
消费者反馈系统要对顾客进行（），以保证信息反馈的全面性。
（填空题）
信息分析对其所研究的对象来说具有（）、评价、预测和反馈四项基本功能。
（单选题）
（）的业务活动是将不同托运人的不同货物整合为集装箱货体单位，并承担货物从出口港开始包括及运输等工作都在内的所有责任。
（判断题）
在集成的供应链系统中，每个供应链企业都能够共享顾客的需求信息，信息不再是线性的传递过程而是网络的传递过程和多信息源的反馈过程。
（填空题）
餐厅收集并向厨房反馈顾客对菜肴的评价和建议，时间一般安排在（）.
（判断题）
人力资源规划的控制是通过对有关人力资源规划式或四的信息进行收集，将人力资源规划的预期结果和实际贯彻的反馈结果进行比较、判断、分析的管理活动。
（单选题）
国外一项关于“顾客反馈和口碑”的研究中声称，当顾客对产品或服务不满意时，仅有4%的顾客向企业投诉。该调查结论说明：（）
