A音箱
B视盘机
C话筒
D电视机
（单选题）
卡拉OK厅声音嘈杂，为了听清客人的要求，要（）倾听。
答案解析
卡拉OK演唱系统出现各种意外情况时，应首先（）然后请专业人员来检修。
卡拉OK演唱系统分为（）部分和视频部分。
餐饮部门中的（）设备主要是指卡拉OK演唱系统。
（简答题）
客人因为晚来的客人较之自己先吃上了菜，从而表示不满时怎么办？
客人要求账单转房，而前台押金不够，怎么办？
在向客人推荐菜肴时，要使用（）。
在使用推销语言时，还必须使用（）用语，使客人产生良好的感觉。
客人餐毕离开时，服务员应先检查（）。
