①服务区域、销售能力
②发展潜力、公司文化、经营方针与政策
③企业规模（员工人数、销售额等）、经营管理特点等
（简答题）
在客户档案管理技巧中，应从哪些方面来识别客户特征？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
客户档案管理技巧中，根据客户性质来划分客户，可划分为（）。
（单选题）
在管理客户档案时，应根据（）对客户进行有效识别，根据客户的重要程度不同，加强对重要客户的拜访与沟通。
（单选题）
下列有关客户档案管理技巧描述错误的是（）
（多选题）
在零售管理站级系统客户交易录入中，客户交易数据的单价取数按照程序设定将不取以下哪些价格。（）
（单选题）
收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。
（多选题）
加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有（）。
（单选题）
美国职业安全卫生管理局（OSHA）认为：事故发生的原因有基本原因、间接原因、直接原因三个层面，而基本原因包括（）个方面，因此事故分析应从这几个方面入手。
（多选题）
在客户档案管理过程中，一般可按（）来对客户进行分类。
（多选题）
在客户档案管理过程中，一般可按（）来对客户进行分类。
