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(简答题)

公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作?

正确答案

做好谈判前的准备工作,尤其是有关资料的收集和背景情况的调查;力求创造诚挚,合作,轻松,认真的谈判气氛,当谈判气氛紧张,陷入僵局,濒临破裂时,要善于调节或缓解,认真倾听双方的意见,了解对方的确切意图或发现问题,及时为己方的主谈者出谋划策等等。谈判是一项具有很强艺术性的工作,公关人员只有通过实践,积累经验,才能做好有关谈判工作。

答案解析

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