（简答题）
客户经理个人形象的六要素指的是什么？
正确答案
（1）仪容；（2）表情；（3）举止；（4）服饰；（5）谈吐；（6）待人接物。
答案解析
略
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（填空题）
客户经理“135”工作法的三个要素是指（）。
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客户经理“135”工作法客户分析环节的关键点是什么？
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客户经理“135”工作法市场分析环节的关键点是什么？
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客户经理“135”工作法评估阶段的月总结的关键点是什么？
（简答题）
客户经理“135”工作法评估阶段的周小结的关键点是什么？
（填空题）
普通客户指的是客户（）最大，对公司贡献一般的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。
（填空题）
小型客户指的是经营规模（），利润贡献相对较低的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。
（填空题）
特别客户指的是属于社会（），基于企业的社会责任，需企业给予特殊扶持与（）的群体。
