(单选题)
话务量是电话业务的()。
A流程
B流量
C种类
D内容
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
调查显示,90%的业务都是从电话开始的,所以()的技巧对话务员显得尤其重要。
(判断题)
电话通信网是进行交互型话音通信,开放电话业务的电信网,简称电话网。它是一种电信业务量最大、服务面积最广的专业网,可兼容其他许多种非话业务网,是电信网的基本形式和基础,包括本地电话网、长途电话网和国际电话网。
(单选题)
话务员:“为了使您尽快可以享受此项业务,我现在就帮您办理,可以吗?”在此电话营销中,话务员运用了()来促成交易。
(单选题)
在通信行业的电话营销中,一般情况下,如果话务员向老年人推销移动数据业务,就是没有考虑到客户的()
(填空题)
登记办理400/800业务用户需提供至少一部()作为接听电话;根据用户的业务量,可以增加接听电话的数目,或使用中继的方式。接听电话可以根据用户的需要分布在不同的分支机构,但是接听电话的用户分支机构数目不宜过多,原则上(),如遇特殊情况另行协商。
(判断题)
电话营销是通过电话与客户进行沟通的,客户看不到话务员,也无法通过话务员的语言感受到话务员的态度。
(单选题)
查询者在收听完播报的查询号码后,可根据语音提示直接按热键或者由话务员人工转接至所查询的电话,无需二次拨号。这属于号码百事通的哪种子业务()
(单选题)
如果接到要找某个话务员的私人电话,话务员应使用的规范用语是“()”。
(单选题)
话务量表示电话设备所承受的()。