（多选题）
形体动作标准要求加油站员工（）等；不双手插兜、抱肩、拢袖。
A站姿正直平稳
B不倚靠墙、柱
C不倚靠加油机
D可以靠在立柱上
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
加油站服务规范要求员工在岗时，站姿要（），不倚靠物体，双手背后或自然下垂。
（多选题）
按照中国石化加油站管理标准，员工不得染怪发，下列不属怪发的是（）。
（多选题）
下列不属于自助加油要求员工做到的是（）.
（单选题）
加油站服务质量的（）标准是指顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整。
（判断题）
引起加油站环境污染和员工职业病的根本原因是加油站的油品外溢，油气大量蒸发，造成油气扩散与飘移，使油气浓度超过规定标准，以及各种车辆排放的尾气等。
（单选题）
非人工服务不需要加油站员工的参与，依靠加油站的（）和人机交互（多媒体显示屏）等方式进行提示。
（判断题）
顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整，这表明加油站的服务符合可亲近性和灵活性的优质服务测定标准。
（单选题）
员工在评星定级时，加油站应采取何种标准？（）
（单选题）
加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。
