(单选题)
员工在评星定级时,加油站应采取何种标准?()
A以销量进行评定
B以服务质量进行评定
C以站长对员工平时工作表现的评价进行评定
D按评定办法进行评定
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准,获得绝对的客户满意。
(多选题)
加油站员工如遇到盗窃事件时,当事员工应()。
(判断题)
加油站员工在工作时的仪表,代表个人形象,应符合整体效果。
(单选题)
加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用()。
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加油站应安装投币式保险箱,员工手中的()达到规定数额时应投入保险箱。
(单选题)
加油站员工应加强对可疑人员的监控,发现可疑人员接近()、加油现场时应加强盘查,及时制止纵火行为。
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加油站员工为顾客服务时,眼神应与对方有交流,眼神的注视点错误的是()。
(多选题)
形体动作标准要求加油站员工()等;不双手插兜、抱肩、拢袖。
(多选题)
如果在加油站发生车辆碰撞加油机事故时,应采取的措施是()。