（单选题）
加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用（）。
A方言
B英语
C北京话
D普通话
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应（）。
（单选题）
服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中，加油站员工积极地、创造性地提供某些额外的服务或满足顾客某些潜在的需求，这样会使顾客获得非常愉悦的服务感知。
（多选题）
以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）
（单选题）
当加油员向顾客推荐使用93号汽油时说：“我们加油站的93号汽油质量好，能顶其他加油站的97号用。”客户提出异议，产生这种异议的原因来自于（）。
（单选题）
顾客因不知站内打手机的危害而使用手机，加油站员工给予了及时制止，顾客不理解，于是向加油站经理投诉，加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”，这种解释（）。
（判断题）
加油员在与顾客交流时，应请字当头。
（多选题）
加油员向顾客推荐商品的原则是（）。
（单选题）
员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境，应注意其（）。
（单选题）
某顾客对某加油站特别满意，不仅自己一直在该加油站加油，还积极向他人推荐，这种客户忠诚类型是（）。
