(单选题)
首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题比较复杂,本部门难以解决而分工又不十分明确时,应()。
A由企业领导亲自协调,并指定相关部门处理
B设法自己解决
C告诉用户不能解决
D委婉劝说用户
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题不属于本人职责范围内时,应()。
(单选题)
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(单选题)
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(判断题)
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(判断题)
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