（判断题）
只有善于总结评估，才能不断提高营业员的投诉处理能力；只有不断提升营业员的投诉处理能力，才有助于提高客户满意度，提升公司经营管理水平。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
营业厅应不断完善（）流程、优化（）流程，提高工作效率。
（判断题）
营业厅应定期开展全员培训，不断提高营业人员的销售和服务能力
（单选题）
营业厅采取什么方式培训，才能提高员工岗位专业技能？（）
（填空题）
采用现场管理，对营业人员进行有效的（）和（），通过每一位营业人员的不断提高来实现团队的共同进步。
（判断题）
采用现场管理，对营业人员进行有效的帮助和指导，通过每一位营业人员的不断提高来实现团队的共同进步。
（判断题）
营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理，包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。
（填空题）
营业厅经理组织对本周的（）、营收款、有价卡、终端、票据等进行盘点、稽核与汇总，并对本周的（）、服务质量情况进行总结与分析。
（填空题）
可视电话新装只有联通NGN方式实现的普通电话和（）的前提下才能受理。
（填空题）
针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上，只有做到这一点，才能保证所问的困难问题是（）中存在的问题。
