A商业智能
B客户服务
C销售
D市场营销
（多选题）
CRM软件的物理模块划分为（）。
答案解析
（单选题）
完整的CRM系统应包括四大分系统，下面不正确的一项是（）。
（简答题）
联系上机实验，谈谈你对CRM软件模块设计的认识。
关于“陌陌”软件说法正确的一项是（）。
下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块（）
下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块（）
以下对CRM的描述哪一项是不正确的？（）。
传真机的使用哪一项是不对的？（）。
（填空题）
传真机的使用哪一项是不对的（）
