A≤12小时
B≤24小时
C≤48小时
D≤60小时
（单选题）
对金牌级客户的年故障历时要求是？（）
答案解析
对银牌级客户的年故障历时要求是？（）
对标准级客户的年故障历时要求是（）
对标准级客户的年故障历时要求是？（）
铜牌级客户年故障历时（）
集团客户定期巡检要求：铜牌级客户巡检周期为（）
（多选题）
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（）
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括（）。
集团客户网络服务等级协议规定铜牌级客户的跨国数据专线业务保障等级为（）
