一名活泼爱笑的女护士，因为男友的背叛而出现自杀倾向，3 天暴瘦5 公斤，自怨自艾自卑到了极点，以至于工作时不能集中注意力，给病人打错了针。最终，领导让她停职反省。从此，她茶饭不思，昼夜失眠，对一切都失去了兴趣。她的家人束手无策。在朋友的建议下，她走进了心理咨询室，在心理咨询师的帮助下重新找到了生活的方向，不久回到了工作岗位上。 
有一位心理咨询师遇上这样一位来访者：整整一小时，她都在哭诉，他就听她哭诉，时间到，她说：“我还没有说完，能不能延长一会儿？”他说：“下次再来。”到了下次约定的时间，她失约了，倒是她母亲出现在诊所里，问咨询师：“我女儿都说了些什么？”咨询师说：“你可以去问她。”母亲说：“她什么都不肯告诉我，只说，咨询师光是听，而且只肯听一小时，我找个朋友，还可以随便谈它三五个小时。”

1. 不能改变现实，但能改变你的视角。生活不可能只有快乐，没有痛苦，心理咨询当然也不是速效止痛药。如果一个人失恋了，很痛苦，咨询师必须承认：“失恋当然会痛苦，这很正常也很自然。”但是，如果这种痛苦太深了也太久了，咨询师就会与你一起来分析：“为什么这个痛苦会被如此放大呢？它对你有什么更深层的心理意义？为什么你久久地抓住它不放？”你的故事，咨询师在听，但他却是用眼睛在听。他观察你的表情、情绪、无意识动作，分析你在如何说故事，故事里哪些内容是你解释的，哪些是你的赋义。好的咨询师总是在激发你对自己的反思，使你从你的问题中看到自己。有时候，你受到启发，改变了视角，从“我是一个被动的受害人”变成“我是某一个问题的形成者”，很多东西就会变得不同了。
2. 不能扮演你想要的角色，但能打破禁锢你的“蛋壳”。
3. 不能或很难立竿见影，但能陪你慢慢成长。如果她只是哭诉，咨询师就只能当一双好耳朵，提供最基本的心理支持。他必须等待，等待一个时机，等待一个“入口”，等待她过了最初的宣泄阶段，做好领悟的准备，等待她开始投入，才能陪她慢慢地成长，慢慢地改变。如果治疗关系在起点时就中断，那就只能是一次失败的咨询，来访者没有收获。
4. 不同于与朋友间的倾谈，具有极强安全感和私密性。情绪不好时，我们也会与亲密的朋友做一番倾心交谈，经常也有很好的效果。心理咨询中那种亲密信任的关系，有时与朋友的感觉非常相似，但不完全一样。你的种种感受与看法，会受到咨询师完全地接纳与尊重，你的隐私，绝对受到保密；咨询结束，关系立刻中断，没有任何牵扯——这会为倾诉带来很大的安全感和私密性。
5. 一个咨询师，不可能适合所有的来访者。每个咨询师都有他最适合的来访者，一位咨询师就曾说：“我最适合那些与我有相同心理问题的来访者。”就像两个物体，振动频率越接近，就越容易产生共鸣。理想的咨询就像谈恋爱，要双方都找到感觉，在同一频率互动，影响才会真正发生。所以，你在选咨询师，咨询师也在选择来访者，当然，一个咨询师的技术越成熟，经验越丰富，适合的范围会扩大。
6. 很可能不会让你一直感到满意。很多人对心理咨询有一种误会，以为就像咨询师和来访者坐在一起分糖果，你好我好大家好。其实，有些时候，心理咨询也是很痛的，咨询师不会永远让你感到高兴，体验痛苦在心理咨询中也有着重要的意义，因为症结往往是在那里。
7. 你是水，咨询师是船，水涨船高。弗洛伊德说：“精神分析只能治好有精神分析头脑的人。”大意就是，来访者才是治疗的主体，咨询师只是一个工具，他是被动的，从属的，就像案头一本字典，需要的时候就去翻一下。

略