（单选题）
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）.
AA﹑顾客满意度调查
BB﹑担保索赔
CC﹑顾客赞扬
DD﹑试产份额分析
EE、以上全部
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
组织只需对满足顾客要求的生产和（或）服务运作的过程进行测量和监视。（）
（单选题）
监视顾客感受的例子可包括（）
（多选题）
GB/T19001-2015标准适用于一个组织需要证实其有能力持续提供满足下列（）要求的产品和服务，并旨在增强顾客满意。
（判断题）
组织应该对产品实现过程的监视和测量，使其满足策划的结果。
（单选题）
确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（）的职责。
（判断题）
组织只需对满足顾客要求的各服务过程进行测量和监控。（）
（单选题）
ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可通过满足（）而达到顾客满意.
（单选题）
在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保对其所提供的产品和服务能够满足组织（）的要求。
（判断题）
GB/T19001－2008标准第7章中法规未作要求，或对组织满足顾客要求的能力没有影响的条款即可删减。
