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(单选题)

客户经理服务标准中的三上门不包括以下哪条()。

A上门办理业务

B上门演示新业务

C上门赠送宣传资料

D上门收缴话费

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    根据中国移动的行业特点,客户经理的一对一上门服务可分为()和()。

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    客户经理上门走访前了解客户基本信息通过系统等查询客户档案资料、亲情库资料、服务记录、投诉记录等相关资料。

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