（单选题）
在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（）。
A记录投诉内容
B判断投诉性质
C提出解决投诉的方案
D总结评价
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（）。
（单选题）
在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是（）。
（单选题）
在物业管理投标的程序中，处于送交投标文件与参加开标、现场答辩和评标之间的程序是（）。
（单选题）
在制订物业管理方案的一般程序中，处于对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料与确定组织架构和人员配置之间的程序是（）。
（简答题）
某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。 问题 1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？ 2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？ 3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？
（单选题）
对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是（）。
（多选题）
物业管理投诉处理的程序包括（）。
（简答题）
你是某物业管理公司客服部经理，经常会处理客户投诉，请写出物业管理投诉的处理程序。
（单选题）
在物业管理投标程序的项目评估中，（）包括其背景资料以及是否具有诚意合作并具备履行合同的实力。
