A角色障碍
B组织障碍
C语言障碍
D心理障碍
（单选题）
陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（）。
答案解析
（多选题）
非语言行为在沟通中的作用包括：（）
（）的方式不能够消除沟通中的障碍。
（判断题）
传统组织内最主要的沟通流向是“下向沟通”。
（简答题）
有效沟通的原则是什么？
按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。
非正式沟通的主要目的是协调关系、增进团结、维护健康、鼓舞士气和（）
语言沟通既是口头沟通。
沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
