（单选题）
讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）。
A食品精神倾听
B背不靠他物
C自我介绍
D先伸手同客人握手
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）。
（填空题）
讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）
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当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。
（填空题）
当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。
（单选题）
当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。
（单选题）
服务员工作时要做到"三轻"即是走路，讲话轻（）。
（填空题）
服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。
（单选题）
与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）。
（单选题）
与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）。
